الاتصال والشكاوى
حالة قنوات الاتصال وإرشادات إعداد الطلبات.
قنوات الاتصال غير متاحة بعد
لا يتوفر لدى إدرسو حاليًا صندوق بريد تم التحقق من استقباله للرسائل أو نموذج اتصال فعّال. لم يتم تأكيد صلاحية العناوين المعلنة سابقًا contact@edriso.com وlegal@edriso.com وprivacy@edriso.com، فلا تعتمد عليها لإرسال الطلبات.
يجب إعداد هذه القنوات واختبارها قبل الإطلاق العام. هذه الصفحة للمعلومات فقط: لا ترسل رسالة ولا تنشئ تذكرة دعم ولا تؤكد استلام أي طلب.
المشكلات والشكاوى وحقوق المؤلف
عند توفر قناة اتصال، أدرج رابط الصفحة أو رمز الامتحان ووصفًا موجزًا ووقت المشكلة التقريبي والمتصفح أو الجهاز المستخدم. احجب المعلومات الشخصية من لقطات الشاشة.
لشكوى تتعلق بحقوق المؤلف، حدد العمل ورابطه على إدرسو واشرح حقوقك ووفّر وسيلة للرد. لا ترفع الشكوى عبر نموذج المساهمة بالمستندات.
فتح هذه الصفحة لا يرسل أي شكوى. لا يزال من الضروري توفير قناة استقبال وتعيين المسؤول عن متابعة الشكاوى.
الخصوصية وطلبات البيانات
لم تُوفّر بعد قناة فعالة لطلبات الاطلاع أو التصحيح أو الاعتراض أو الحذف. لا ترسل وثائق الهوية أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو السجلات الحساسة إلى عنوان غير متحقق منه.
لا توجد شاشة عامة لحذف حساب تلميذ. يمكن مسح اللغة والمظهر والامتحانات المحفوظة محليًا من إعدادات بيانات المواقع في المتصفح؛ ولا يؤدي ذلك إلى حذف سجلات الخادم أو بيانات مزودي الخدمات.